Um 12:51 Uhr wurden die Kameraden der Hauptfeuerwache Bad Ischl, der Freiwilligen Feuerwehr Pfandl sowie der Feuerwache Sulzbach zu einem Brandeinsatz in einem Supermarkt in der Sulzbacherstraße alarmiert.
Ein Mitarbeiter erhitze Schokolade. Dieser brannte jedoch an, eine Rauchentwicklung entstand und die automatische Brandmeldeanlage löste Alarm für die Freiwillige Feuerwehr aus. Die OÖ Landeswarnzentrale, bei welcher der Brandmeldealarm einging, alarmierte die drei Wehren.
Während man zum Einsatzort anrückte, meldete ein Mitarbeiter des Betriebes, in der Zeugstätte der HFW Bad Ischl, dass es sich um einen Fehlalarm handelt. Somit musste Einsatzleiter BI Hannes Stibl nur mehr am Einsatzort eine kurze Nachsicht halten und die Daten aufnehmen.